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Funciones de un agente de seguro

Te invito a descubrir en este artículo cuales son las funciones de una agente de seguro y todo el trabajo que hay detrás del acto de venta.

Todos somos más o menos conscientes de qué es un agente de seguros y que su principal función es la venta de pólizas de seguro, ya sea de auto, de salud, de vida, etc.

Si, eso lo tenemos claro.

Pero, aunque la venta es el eje central del trabajo de dicho profesional, no es la única tarea que debe realizar un agente en su jornada laboral.

Te invito a descubrir en este artículo cuales son las funciones de una agente de seguro y todo el trabajo que hay detrás del acto de venta.

Descúbrelo a continuación.

¿Cuál es el perfil de un agente de seguros?

Antes de conocer las funciones de un agente de seguro es conveniente analizar el perfil de dicho profesional. Pues las aseguradoras y promotorías suelen buscar personas que tengan determinadas cualidades y habilidades previas para que el proceso de aprendizaje sea más efectivo.

A continuación, te mostramos cuáles son las características que debe tener un agente de seguros:

  • Habilidades sociales: saber escuchar, comunicativo, buena expresión oral y escrita, sociable, educado.
  • Habilidades en ventas: ser persuasivo, observador, asertivo. 
  • Debe ser organizado y resolutivo.
  • Facilidad para el trabajo en equipo.
  • Debe ser ingenioso y tener una gran capacidad de adaptación.

Aunque estas son habilidades que se aprehenden y entrenan con el tiempo, si la persona cumple con todas o algunas de ellas es probable que tenga más éxito como agente de seguros. O bien, una proyección profesional más acelerada.

¿Cuáles son las funciones de un agente de seguros?

Ahora que ya sabes cuál es el perfil profesional que suelen priorizar las aseguradoras, es momento de conocer las principales funciones de un agente de seguro.

  • Estudio del mercado con el objetivo de encontrar oportunidades competitivas.
  • Análisis, búsqueda y captación de potenciales clientes. Esto incluye investigación, prospectación y entrevistas con el cliente.
  • Promocionar los productos de la aseguradora.
  • Asesoramiento y venta de la cartera de productos de la compañía o los que le correspondan según su contrato de trabajo.
  • Consultar con analistas de seguros para comprender y evaluar las pólizas según cada cliente.
  • Calcular las cuotas de pago y explicar el proceso a los asegurados.
  • Seguimiento de prospectos y clientes para garantizar la excelencia en el servicio de atención.
  • Lidiar con los reclamos, quejas, dudas y consultas de clientes e interesados en contratar un seguro.

Entre otras tareas menos prioritarias.

Por supuesto, estos son ítems generales sobre las funciones de un agente de seguro. Cada punto, conlleva una lista extensa de tareas que el agente debe realizar diaria o semanalmente.

Por ello es tan importante la constante formación y capacitación del agente de seguros. De esta forma, garantiza estar siempre a la vanguardia en cuanto a los métodos de venta y la gestión de clientes.

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